Termeni și condiții de vânzare

Vânzătorul

Ariadna Russu Studio, IDNO —, adresa: bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 143, telefon +373 604 31 804, e-mail [email protected]. Prețurile de pe site sunt în lei moldovenești (MDL) și includ toate taxele.

Programarea la servicii

1. Programarea este acceptată când ați primit confirmarea pe site și în mesaj.
2. Durata și prețul sunt indicate pentru fiecare serviciu; la maeștri de niveluri diferite prețul poate varia, iar totalul este mereu vizibil înainte de confirmare.
3. Puteți anula sau muta gratuit vizita cu cel puțin 24 ore înainte — prin linkul din confirmare sau din contul personal.
4. Dacă întârziați mai mult de 15 minute, maestrul poate scurta serviciul sau vă poate propune altă oră.
5. Dacă pentru serviciu se cere avans, condițiile de returnare sunt afișate înainte de plată.

Cumpărarea produselor

Produsele se ridică de la studio. Rezervarea se păstrează 24 de ore după comandă, dacă în comandă nu este indicat altfel. Produsul de calitate corespunzătoare poate fi returnat în 14 zile, dacă nu a fost deschis și și-a păstrat aspectul; produsele de igienă deschise nu se returnează.

Certificate cadou

Certificatul este valabil 12 luni de la cumpărare, achită orice servicii și produse ale studioului și poate fi folosit în mai multe tranșe. Soldul nu se schimbă pe bani, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Cursuri

Locul în grupă se rezervă după plată sau avans. Renunțarea la curs cu returnarea integrală este posibilă cu 7 zile înainte de start. După începerea lecțiilor sau deschiderea accesului la materialele online dreptul de retragere din contractul la distanță nu se aplică (Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic).

Dreptul de retragere

Conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, puteți renunța la contractul la distanță în 14 zile. Excepții: serviciul deja prestat integral cu acordul dvs. și conținutul digital pe care ați început să-l folosiți.

Răspundere și reclamații

Dacă rezultatul serviciului nu v-a mulțumit, anunțați-ne în 7 zile: corectăm gratuit lucrarea sau returnăm banii. Reclamațiile le primim la [email protected] și răspundem în 15 zile. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord — conform legislației Republicii Moldova.