Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor cu caracter personal este Ariadna Russu Studio, IDNO —, adresa: bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 143. Pentru întrebări despre date: [email protected], +373 604 31 804.

Prelucrăm datele conform Legii Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și urmărim actualizările ei armonizate cu GDPR.

Ce date colectăm

• Pentru programări și comenzi: nume, telefon, e-mail, serviciile alese, data și ora vizitei, comentariul.
• În fișa clientului: istoricul vizitelor și cumpărăturilor, preferințele, alergiile și contraindicațiile, dacă ni le-ați comunicat.
• În contul personal: e-mailul pentru autentificare prin link, serviciile preferate.
• Date tehnice: cookie-urile necesare funcționării site-ului și statistici anonime ale vizitelor, fără adrese IP.

Nu colectăm datele cardurilor bancare: plata online o primește banca sau serviciul de plată pe pagina sa securizată.

În ce scop

• să vă programăm la maestru, să vă reamintim de vizită și să vă anunțăm despre modificări;
• să executăm comanda, să emitem bonul și certificatul;
• să ținem cont de preferințele dvs. și de siguranța procedurilor;
• să vă trimitem noutăți și oferte — doar dacă ați fost de acord;
• să respectăm cerințele contabile și fiscale.

Temeiuri: executarea contractului (programare, comandă), obligația legală (evidență), consimțământul dvs. (newsletter, recenzii cu fotografii, cookie-uri opționale) și interesul legitim (securitatea site-ului).

Cât timp păstrăm

Datele programărilor și comenzilor — cât timp folosiți serviciile studioului și încă 3 ani după ultima vizită; documentele contabile — cât cere legea. Abonarea la newsletter poate fi anulată oricând prin linkul din fiecare scrisoare.

Cui transmitem

Doar celor fără de care serviciul nu este posibil: serviciului de e-mail, Telegram pentru notificări, băncii sau serviciului de plată, găzduirii și Cloudflare pentru funcționarea site-ului. Unele dintre aceste servicii se află în afara Moldovei; alegem furnizori cu protecție adecvată a datelor. Nu vindem datele și nu le transmitem pentru publicitate.

Drepturile dvs.

Puteți afla ce date păstrăm despre dvs., le puteți corecta, primi o copie, retrage consimțământul, restricționa prelucrarea sau cere ștergerea. Majoritatea acțiunilor le puteți face singuri în contul personal; restul — prin e-mail la [email protected]. Răspundem în 15 zile. Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

Securitate

Acces la datele clienților au doar angajații care au nevoie de ele în muncă; fiecare acces este înregistrat în jurnal. Transmiterea datelor este criptată, autentificarea personalului este protejată prin verificare în doi pași, copiile de rezervă sunt păstrate criptat.

Modificări

Versiunea actuală este mereu pe această pagină. Despre modificările importante vom anunța pe site și prin e-mail clienților abonați.